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Cookie Notice (EU)

This Cookie Policy was last updated on 28. Juli 2023 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.

1. Introduction

Our website, https://www.spielerhilfe.at (hereinafter: "the website") uses cookies and other related technologies (for convenience all technologies are referred to as "cookies"). Cookies are also placed by third parties we have engaged. In the document below we inform you about the use of cookies on our website.

2. What are cookies?

A cookie is a small simple file that is sent along with pages of this website and stored by your browser on the hard drive of your computer or another device. The information stored therein may be returned to our servers or to the servers of the relevant third parties during a subsequent visit.

3. What are scripts?

A script is a piece of program code that is used to make our website function properly and interactively. This code is executed on our server or on your device.

4. What is a web beacon?

A web beacon (or a pixel tag) is a small, invisible piece of text or image on a website that is used to monitor traffic on a website. In order to do this, various data about you is stored using web beacons.

5. Cookies

5.1 Technical or functional cookies

Some cookies ensure that certain parts of the website work properly and that your user preferences remain known. By placing functional cookies, we make it easier for you to visit our website. This way, you do not need to repeatedly enter the same information when visiting our website and, for example, the items remain in your shopping cart until you have paid. We may place these cookies without your consent.

5.2 Statistics cookies

We use statistics cookies to optimize the website experience for our users. With these statistics cookies we get insights in the usage of our website. We ask your permission to place statistics cookies.

5.3 Advertising cookies

On this website we use advertising cookies, enabling us to gain insights into the campaign results. This happens based on a profile we create based on your behavior on https://www.spielerhilfe.at. With these cookies you, as website visitor, are linked to a unique ID but these cookies will not profile your behavior and interests to serve personalized ads.

5.4 Marketing/Tracking cookies

Marketing/Tracking cookies are cookies or any other form of local storage, used to create user profiles to display advertising or to track the user on this website or across several websites for similar marketing purposes.

Because these cookies are marked as tracking cookies, we ask your permission to place these.

5.5 Social media

On our website, we have included content from Facebook and Instagram to promote web pages (e.g. “like”, “pin”) or share (e.g. “tweet”) on social networks like Facebook and Instagram. This content is embedded with code derived from Facebook and Instagram and places cookies. This content might store and process certain information for personalized advertising.

Please read the privacy statement of these social networks (which can change regularly) to read what they do with your (personal) data which they process using these cookies. The data that is retrieved is anonymized as much as possible. Facebook and Instagram are located in the United States.

6. Placed cookies

WooCommerce

Funktional, funktionelle

Usage

We use WooCommerce for Webshop-Verwaltung.

Sharing data

This data is not shared with third parties.

Funktional

Name
wc_cart_hash_*
Ablaufdatum
Sitzung
Function
Speichere Gegenstände im Warenkorb
Name
wc_fragments_*
Ablaufdatum
beständig
Function

funktionelle

Name
woocommerce_recently_viewed
Ablaufdatum
Sitzung
Function
Speichere durchgeführte Aktionen der Benutzer auf der Website

Google Analytics

Statistik

Usage

We use Google Analytics for Website-Statistik.

Sharing data

For more information, please read the Google Analytics Privacy Statement.

Statistik

Name
_ga
Ablaufdatum
2 Jahre
Function
Zählt und verfolgt Seitenaufrufe
Name
_gid
Ablaufdatum
1 Tag
Function
Zählt und verfolgt Seitenaufrufe
Name
_gat_gtag_UA_*
Ablaufdatum
1 Min
Function
Speichere die eindeutige User-ID
Name
_ga_*
Ablaufdatum
1 Jahr
Function
Zählt und verfolgt Seitenaufrufe

Facebook

Marketing/Tracking, Funktional, funktionelle

Usage

We use Facebook for Anzeige der letzten Social-Posts und/oder Social-Share-Buttons.

Sharing data

For more information, please read the Facebook Privacy Statement.

Marketing/Tracking

Name
_fbp
Ablaufdatum
3 Monate
Function
Verfolge Besucher quer über Websiten
Name
_fbc
Ablaufdatum
2 Jahre
Function
Letzten Besuch speichern
Name
fbm*
Ablaufdatum
1 Jahr
Function
Speichere Benutzer-Details
Name
xs
Ablaufdatum
3 Monate
Function
Eine eindeutige Sitzungs-ID speichern
Name
fr
Ablaufdatum
3 Monate
Function
Anzeigenschaltung oder Retargeting anbieten
Name
act
Ablaufdatum
90 Tage
Function
Benutzer eingeloggt lassen
Name
datr
Ablaufdatum
2 Jahre
Function
Beuge Betrug vor
Name
c_user
Ablaufdatum
30 Tage
Function
Speichere die eindeutige User-ID
Name
sb
Ablaufdatum
2 Jahre
Function
Speichere Browser-Angaben
Name
*_fbm_
Ablaufdatum
1 Jahr
Function
Speichere Benutzer-Details

Funktional

Name
wd
Ablaufdatum
1 Woche
Function
Festlegung der Bildschirmauflösung
Name
csm
Ablaufdatum
90 Tage
Function
Beuge Betrug vor
Name
actppresence
Ablaufdatum
Sitzung
Function
Speichern und verfolgen, ob die Browser-Registerkarte aktiv ist

funktionelle

Name
presence
Ablaufdatum
Sitzung
Function
Store and track if the browser tab is active

WordPress

funktionelle, Funktional

Usage

We use WordPress for Website-Entwicklung.

Sharing data

This data is not shared with third parties.

funktionelle

Name
wordpress_test_cookie
Ablaufdatum
nichts
Function
überprüft, ob Cookies gesetzt werden können

Funktional

Name
wordpress_logged_in_*
Ablaufdatum
hartnäckig
Function
Benutzer eingeloggt lassen
Name
wp_lang
Ablaufdatum
Sitzung
Function
Speichere Spracheinstellungen

Wordfence

funktionelle

Usage

We use Wordfence for Website-Sicherheit.

Sharing data

For more information, please read the Wordfence Privacy Statement.

funktionelle

Name
wfwaf-authcookie*
Ablaufdatum
1 Tag
Function
Determine if the user is logged in

Wistia

Marketing/Tracking, Statistik

Usage

We use Wistia for Video-Display.

Sharing data

For more information, please read the Wistia Privacy Statement.

Marketing/Tracking

Name
wistia
Ablaufdatum
hartnäckig
Function
Speichere durchgeführte Aktionen der Benutzer auf der Website

Statistik

Name
wistia-video-progress-*
Ablaufdatum
beständig
Function
Speichern, ob der Nutzer eingebettete Inhalte gesehen hat

Google Fonts

Marketing/Tracking

Usage

We use Google Fonts for Anzeige von Webfonts.

Sharing data

For more information, please read the Google Fonts Privacy Statement.

Marketing/Tracking

Name
Google Fonts API
Ablaufdatum
keins
Function
Fordere die Benutzer-IP-Adresse an

Google Maps

Marketing/Tracking

Usage

We use Google Maps for Kartenanzeige.

Sharing data

For more information, please read the Google Maps Privacy Statement.

Marketing/Tracking

Name
Google Maps API
Ablaufdatum
keins
Function
Fordere die Benutzer-IP-Adresse an

Vimeo

Statistik, Funktional

Usage

We use Vimeo for Video-Display.

Sharing data

For more information, please read the Vimeo Privacy Statement.

Statistik

Name
__utmt_player
Ablaufdatum
10 Minuten
Function
Verfolge die Besucherreichweite
Name
vuid
Ablaufdatum
2 Jahre
Function
Die Nutzungshistorie des Nutzers speichern

Funktional

Name
__cf_bm
Ablaufdatum
30 Min.
Function
Anfragen von Bots lesen und filtern

Instagram

Marketing/Tracking

Usage

We use Instagram for Anzeige der letzten Social-Posts und/oder Social-Share-Buttons.

Sharing data

For more information, please read the Instagram Privacy Statement.

Marketing/Tracking

Name
actppresence
Ablaufdatum
1 Jahr
Function
Verwalte die Häufigkeit der angezeigten Werbung

Complianz

Funktional

Usage

We use Complianz for Verwaltung der Cookie-Einwilligung.

Sharing data

This data is not shared with third parties. For more information, please read the Complianz Privacy Statement.

Funktional

Name
cmplz_marketing
Ablaufdatum
365 days
Function
Speichere Cookie-Einwilligungsvorgaben
Name
cmplz_choice
Ablaufdatum
365 days
Function
Speichere, wenn eine Nachricht verworfen wurde
Name
cmplz_consent_status
Ablaufdatum
365 days
Function
Speichere Cookie-Einwilligungsvorgaben
Name
cmplz_preferences
Ablaufdatum
365 days
Function
Speichere Cookie-Einwilligungsvorgaben
Name
cmplz_policy_id
Ablaufdatum
365 days
Function
Erfasse die ID für die angenommene Cookie-Richtlinie
Name
cmplz_functional
Ablaufdatum
365 days
Function
Speichere Cookie-Einwilligungsvorgaben
Name
cmplz_statistics-anonymous
Ablaufdatum
365 days
Function
Speichere Cookie-Einwilligungsvorgaben
Name
cmplz_statistics
Ablaufdatum
365 days
Function
Speichere Cookie-Einwilligungsvorgaben
Name
cmplz_user_data
Ablaufdatum
365 days
Function
Festlegung, welches Cookie-Banner angezeigt wird
Name
cmplz_id
Ablaufdatum
365 days
Function
Speichere Cookie-Einwilligungsvorgaben
Name
cmplz_banner-status
Ablaufdatum
365 days
Function
Store if the cookie banner has been dismissed
Name
cmplz_saved_categories
Ablaufdatum
365 days
Function
Speichere Cookie-Einwilligungsvorgaben
Name
cmplz_saved_services
Ablaufdatum
365 days
Function
Speichere Cookie-Einwilligungsvorgaben
Name
cmplz_consented_services
Ablaufdatum
365 days
Function
Speichere Cookie-Einwilligungsvorgaben

PHP

Funktional

Usage

We use PHP for Website-Entwicklung.

Sharing data

This data is not shared with third parties.

Funktional

Name
exp*
Ablaufdatum
Function
Stelle Funktionen quer über Seiten bereit
Name
exp*
Ablaufdatum
Function
Stelle Funktionen quer über Seiten bereit
Name
exp*
Ablaufdatum
Function
Stelle Funktionen quer über Seiten bereit
Name
exp*
Ablaufdatum
Function
Stelle Funktionen quer über Seiten bereit

PixelYourSite

Statistik

Usage

Sharing data

This data is not shared with third parties.

Statistik

Name
pysTrafficSource
Ablaufdatum
1 Tag
Function
Verweisende Website speichern
Name
pys_landing_page
Ablaufdatum
Sitzung
Function
Speichern, welche Seite zuerst besucht wurde

Miscellaneous

Purpose pending investigation

Usage

Sharing data

Sharing of data is pending investigation

Purpose pending investigation

Name
loglevel
Ablaufdatum
Function
Name
_lfa
Ablaufdatum
Function
Name
complianz_consent_status
Ablaufdatum
365 days
Function
Name
cmplz_stats
Ablaufdatum
365 days
Function
Name
complianz_policy_id
Ablaufdatum
365 days
Function
Name
bid_1_password_protected_auth
Ablaufdatum
Function
Name
rmp-rate
Ablaufdatum
Function
Name
_li_id*
Ablaufdatum
Function
Name
mtnc_upsell_shown
Ablaufdatum
Function
Name
_li_id*
Ablaufdatum
Function
Name
snowplowOutQueue_leadinfo_cl1_post2.expires
Ablaufdatum
Function
Name
_li_ses*
Ablaufdatum
Function
Name
snowplowOutQueue_leadinfo_cl2_post2
Ablaufdatum
Function
Name
snowplowOutQueue_leadinfo_cl2_post2.expires
Ablaufdatum
Function
Name
snowplowOutQueue_leadinfo_cl1_post2
Ablaufdatum
Function
Name
mtnc_upsell_shown_timestamp
Ablaufdatum
Function
Name
_li_ses*
Ablaufdatum
Function
Name
WP_PREFERENCES_USER_*
Ablaufdatum
Function
Name
last_pysTrafficSource
Ablaufdatum
Function
Name
last_pys_landing_page
Ablaufdatum
Function
Name
pys_start_session
Ablaufdatum
Function
Name
pys_first_visit
Ablaufdatum
Function
Name
pys_session_limit
Ablaufdatum
Function
Name
intercom.intercom-state-r70azrgx
Ablaufdatum
Function
Name
gt_autoswitch
Ablaufdatum
Function
Name
wpEmojiSettingsSupports
Ablaufdatum
Function
Name
intercom-id-r70azrgx
Ablaufdatum
Function
Name
intercom-device-id-r70azrgx
Ablaufdatum
Function
Name
pbid
Ablaufdatum
Function
Name
sbjs_migrations
Ablaufdatum
Function
Name
sbjs_current_add
Ablaufdatum
Function
Name
sbjs_first_add
Ablaufdatum
Function
Name
sbjs_current
Ablaufdatum
Function
Name
sbjs_first
Ablaufdatum
Function
Name
sbjs_udata
Ablaufdatum
Function
Name
sbjs_session
Ablaufdatum
Function

7. Consent

When you visit our website for the first time, we will show you a pop-up with an explanation about cookies. As soon as you click on "Auswahl speichern", you consent to us using the categories of cookies and plug-ins you selected in the pop-up, as described in this Cookie Policy. You can disable the use of cookies via your browser, but please note that our website may no longer work properly.

7.1 Manage your consent settings

You have loaded the Cookie Policy without javascript support. On AMP, you can use the manage consent button on the bottom of the page.

8. Enabling/disabling and deleting cookies

You can use your internet browser to automatically or manually delete cookies. You can also specify that certain cookies may not be placed. Another option is to change the settings of your internet browser so that you receive a message each time a cookie is placed. For more information about these options, please refer to the instructions in the Help section of your browser.

Please note that our website may not work properly if all cookies are disabled. If you do delete the cookies in your browser, they will be placed again after your consent when you visit our website again.

9. Your rights with respect to personal data

You have the following rights with respect to your personal data:

  • You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
  • Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
  • Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
  • If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
  • Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
  • Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.

To exercise these rights, please contact us. Please refer to the contact details at the bottom of this Cookie Policy. If you have a complaint about how we handle your data, we would like to hear from you, but you also have the right to submit a complaint to the supervisory authority (the Data Protection Authority).

10. Contact details

For questions and/or comments about our Cookie Policy and this statement, please contact us by using the following contact details:

Verein Spielerhilfe
Franz-Fritsch-Straße 11, 4600 Wels
Austria
Website: https://www.spielerhilfe.at
Email: hallo@spielerhilfe.at

This Cookie Policy was synchronized with cookiedatabase.org on 4. Juni 2025.

Über die Spielerhilfe

Der Verein Spielerhilfe wurde 2019 gegründet und verfolgt das Ziel, sich für besseren Spielerschutz in Österreich einzusetzen. Neben der Beratung für Hilfesuchende betreiben wir mediale Aufklärung im Bereich Spielerschutz und Glücksspiel.

Aktuelles
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